Términos y Condiciones

Al acceder y usar ServiFact (en adelante, "el Servicio", "la Plataforma" o "nosotros"), aceptás cumplir y estar legalmente obligado por estos Términos y Condiciones (en adelante, "los Términos"). Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, por favor no uses la Plataforma.

ServiFact es una plataforma SaaS de gestión de presupuestos, clientes y cobros para pequeñas y medianas empresas de servicios. Las funciones incluyen, sin limitarse a:

• Creación, envío y compartición de presupuestos
• Gestión de cartera de clientes
• Registro y seguimiento de cobros
• Generación de reportes y estadísticas
• Exportación de datos en formatos estándar (Excel, PDF)

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier función del Servicio con previo aviso razonable.

Para usar el Servicio debés registrar una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Sos responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tu contraseña
• Toda actividad que ocurra en tu cuenta
• Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado

Debés ser mayor de 18 años o contar con autorización legal para operar comercialmente en tu jurisdicción.

ServiFact ofrece dos modalidades:

• Plan Gratis: incluye 1 mes de prueba con acceso completo, luego queda limitado (hasta 10 presupuestos, hasta 20 clientes).
• Plan Profesional: USD 9,99 / mes (o equivalente local) con facturación recurrente automática. Incluye presupuestos y clientes ilimitados, reportes completos y soporte prioritario.

Los precios pueden actualizarse con preaviso de 30 días vía email a la dirección registrada en tu cuenta.

Los pagos del Plan Profesional son procesados por Stripe, un proveedor externo certificado en estándares PCI-DSS Nivel 1. ServiFact no almacena datos completos de tarjetas de crédito.

Renovación automática: la suscripción se renueva mensualmente de forma automática hasta que el usuario la cancele.

Cancelación: podés cancelar en cualquier momento desde tu panel de usuario en Planes → Cancelar suscripción. La cancelación tiene efecto al finalizar el período ya pagado; no se realizan reembolsos parciales por períodos en curso.

Falta de pago: si un cobro falla, el acceso al Plan Profesional puede ser suspendido tras 3-7 días de reintentos infructuosos por parte del procesador de pagos.

Te comprometés a usar ServiFact exclusivamente para fines legítimos relacionados con tu actividad comercial. Queda prohibido:

• Usar el Servicio para actividades ilegales, fraudulentas o engañosas
• Vulnerar la seguridad de la Plataforma o realizar ingeniería inversa
• Acceder a cuentas que no te pertenezcan
• Revender, sublicenciar o redistribuir el Servicio sin autorización
• Cargar contenido difamatorio, ofensivo o que infrinja derechos de terceros
• Sobrecargar deliberadamente nuestros servidores (DDoS, scraping masivo, etc.)

Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas que infrinjan estas reglas.

ServiFact, su código, diseño, marca y contenidos son propiedad exclusiva de sus titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Vos conservás la propiedad de toda la información, datos y contenidos que cargues en la Plataforma (presupuestos, datos de clientes, etc.). Nos otorgás únicamente la licencia limitada y no exclusiva necesaria para operar el Servicio (almacenar, procesar, respaldar y mostrar tus datos a vos).

ServiFact se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima extensión permitida por la ley:

• No garantizamos que el Servicio esté libre de errores o sea ininterrumpido
• No nos hacemos responsables por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos derivada de fuerza mayor o uso indebido por parte del usuario
• Nuestra responsabilidad máxima estará limitada al monto efectivamente pagado por el usuario en los últimos 12 meses

Estas limitaciones no aplican a daños causados por dolo o culpa grave de nuestra parte.

Hacemos esfuerzos razonables para mantener una disponibilidad del 99% mensual. Las ventanas de mantenimiento programadas se notificarán con al menos 24 horas de anticipación cuando sea posible.

Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos escribiéndonos por WhatsApp al +595 991 205 356. La eliminación se procesará en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Conservamos cierta información (facturación, logs de auditoría) por el plazo mínimo que exija la ley aplicable.

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios materiales serán notificados con preaviso de 30 días vía email o aviso destacado en la Plataforma. El uso continuado del Servicio luego del aviso implica aceptación de los nuevos términos.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Asunción, salvo que la ley aplicable establezca lo contrario.

Si tenés consultas sobre estos Términos, podés contactarnos:

• WhatsApp: +595 991 205 356
• Sitio: servifact.app